+7 (495) 131-57-27

Возврат товара надлежащего качества:

Возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, этикетки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — 2-4 рабочих дней.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

Обмену или возврату не подлежат товары, имеющие индивидуально-определённые свойства, если купленный товар может использоваться только приобретающим его покупателем.

Обмену или возврату не подлежат товары, указанные в Перечне, не подлежащих возврату и обмену товаров, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем в момент доставки товара или в момент получения его в пункте самовывоза.

После получения товара претензии к его внешним дефектам, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Если приобретя товар, он оказался ненадлежащего качества, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 « Закона о защите прав потребителей».

Все заявки на обмен и возврат принимаются по адресу: zakaz@smartphonia.ru